• Palvelu
• Tilausvahvistus
• Toimitustavat
• Posti / Toimituskulut
• Vaihto- ja palautusoikeus
• Rikkoutunut paketti
• Muuta

Palvelu

Voit tilata tuotteita www.vanillastar.fi Verkkokaupasta mihin vuorokauden aikaan tapahansa.
Sinun ei tarvitse kirjautua, jotta voisit tilata.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille.
Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat tilausvahvistuksen / tilinumeromme, sekä maksuohjeet sähköpostiisi. Maksu tulee suorittaa 48 h sisällä, muuten katsotaan tilaus peruutetuksi. Toisen sähköpostin saat , kun tilauksesi on postitettu.

Tilauksesi voit maksaa myös PayPal maksujärjestelmällä.

Toimitustavat

Toimitus pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä maksun saavuttua tilillemme. Kaikki tuotteemme sisältävät alv:n 22%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, tuotteen hinta määräytyy tilaushetken mukaan..
Toimitamme tilatut tuotteet joko kirjeessä suoraan tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen tai pakettina lähimpään postitoimipaikkaan. Toimitamme tilaukset kaikkialle Suomeen. Mikäli haluat tilata tuotteita muualle, ota ensin yhteyttä – info(at)vanillastar.fi

Posti / Toimituskulut

Posti ja Toimituskulumme ovat Aina vain 1 Euron!

 

Vaihto- ja palautusoikeus

Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, palautus ja vaihto-oikeus on 14 päivää. Tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas &myyntikunnossa. Mikäli tuotetta on käytetty tai meillä on syytä epäillä että tuotetta on käytetty, emme ole velvollisia ottamaan tuotetta takaisin. Palautusoikeus EI koske alusvaatteita, uima-asuja, koruja sekä hiustarvikkeita. Palautuksesta tulee aina tehdä ilmoitus sähköpostiimme ennen palautusta. info(at)vanillastar.fi
Palautusosoitteen annamme Sinulle sähköpostissa. Tuotteen voit palauttaa postin kautta Asiakaspalautuksena, emme lunasta postiennakolla tai matkahuollon kautta lähetettyjä palautuksia!

MUISTA SÄILYTTÄÄ POSTISTA SAAMASI KUITTI , EMME KORVAA KADONNEITA PALAUTUKSIA JOISTA EI OLE KUITTIA!
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan antamallesi tilillesi.
Palautusta tehtäessä tulee noudattaa yleistä huolellisuutta!

Rikkoutunut paketti

Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

VanillaStar.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy ylivoimaisen esteen tai VanillaStar.fi verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä (force majeure). Tällaisia syitä ovat esimerkiksi sota, luonnonmullistukset, vienti- tai tuontikiellot, viranomaisen päätös, yleisen liikenteen häiriintyminen tai muu vastaava toimintaa vaikeuttava tai estävä seikka. VanillaStar.fi pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan.

Pyrimme huomioimaan Toiveesi , mikäli se on mahdollista !

YHTEYSTIEDOT :
VANILLASTAR Oy /
VANILLASTAR FASHION
Y- 2200973-5
info(at)vanillastar.fi